優秀なエンジニアが一年で3人辞めてしまいました

「優秀なエンジニアが、この一年で3人辞めてしまいました。来月もまた一人やめる予定です。いったい、どこに問題があるのでしょうか。」

あるSIerの方からこんな話を伺い、私は次のように答えました。

「仕事が楽しくないからじゃないですか？」

「守りのIT」が企業内で一巡し、ユーザー企業は膨大なシステム資産を抱えています。一方で、「守りのIT」の新規開発は少なくなり、業務の変更や拡大に合わせて既存システムの手直しをしながら使うことが当たり前となっています。その結果、情報システム部門の予算の7割から8割が既存システムの運用や保守に関わる費用となっています。

この会社は、新規システムの請負開発でリスクを冒すよりも、既存システムの保守、運用の仕事をするほうが継続的に工数を確保でき、安定した収益を得られると考え、そんな仕事を増やしてきました。また、大手の下請けにも入り、同様の仕事を増やしてきたのです。

意図的に増やしてきたと言うよりも、開発に携わった当事者に運用や保守を任せておいたほうが余計な説明もいらないので楽であるとの情報システム部門の思惑もあったようです。そして、いつしか個々のシステムは特定のエンジニアに依存して切り離せない関係となり、結果として、お客様との継続的な関係を支えるようになったのです。しかし、そんな依存関係ももはや限界となりつつあります。

「申し訳ありませんが、経費削減が求められており、支払金額を10%下げさせてもらえませんか？ただ、いまの仕事内容や品質には満足していますので、そこはかえないでください。」

そんなお客様からの相談が後を絶たないそうです。また、大口の取引先で、収益構造を変るためにM&Aを積極的にすすめているそうで、そのために既存の基幹業務システムでは多様化する業務内容や組織の統廃合に柔軟に対応することができず、新システム開発の動きがあるそうです。

そうなるとこの「システムと個人の依存関係」はなくなってしまいます。これまでやってくれたからというだけで新しいシステムを任される保証はなく、むしろ積極的に新しいやり方を模索したいという情報システム部門の思惑もあって、これまでの仕事を失う危険にさらされているそうです。

また、IoTやAIなどでビジネスの差別化を図ってゆきたい、つまり「攻めのIT」に取り組もうという気運が高まっています。しかし、そんな取り組みの主導権は事業部門が握っており、情報システム部門にしか関係を築いてこなかったこの会社にとっては、きっかけさえつかめずにいるそうです。

新しい技術スキルの獲得や新規チャネルの開拓にもっと挑戦すべきだということは十分に分かっています。しかし、元々が低い利益率なので、収益につながる稼働率を維持しなければ、そのための人件費さえ確保できません。その結果、新しいことに人材を割くことができません。そんな悪循環を抱えているのです。

そんな状況ですから、若いエンジニアが新しいことをやりたいといっても、単金の低い労働力は利益の源泉ですから、収益の上がる仕事で稼働率を上げてもらわなくてはなりません。収益が上がるかどうか分からない仕事をやらせるわけにはゆかないのです。そんなことが、若い人たちのモチベーションを下げているようです。

新しいことに関わることは、楽しいことです。モチベーションも上がり、自分でいろいろと勉強もするようになるでしょう。そういう環境が、人を育て、魅力ある商品やサービスを生みだすのではないでしょうか。

SIerにとっては、人材こそが商品です。高い技術力だけではなく高いモチベーションも併せ持った人材こそ、最高の商品です。それにもかかわらず、「優れた人材=優れた商品」への投資を渋るこのようなこの現実は、新製品開発のための研究開発に投資をしない製造業と同じ話で、いずれ商機を失ってしまうでしょう。

この会社の若い皆さんと話してみると、いいアイデアをいろいろと持っています。そんなことを上司に相談しても、まともにとりあってはくれないそうで、それが上司への不満となり、さらには会社への不満となり、特に優秀な人たちのモチベーションを下げているようでした。

そんな上司たちは、リスクを上げ連ね、あれはだめ、これはだめ、ああしろ、こうしろと言うのだそうです。会社のためと称して自分の存在感を示すことに腐心しているようにも聞こえます。結局は、この会社にしがみつきたいだけではないかとさえ思えてしまいます。その一方で、まだチャンスのある優秀な若者たちは、「やってられないよ」と去ってゆくのではないでしょうか。つまり、楽しくないから去って行くのです。

若いからと言って、かれらは決して自分のことしか考えない人たちではありません。もっと会社をよくしたいと熱く語ってくれます。そういう若い人たちの声に耳を傾け、助言を与えつつ信頼して任せてみてはどうでしょう。そんなささやかな「投資」が会社を変えるきっかけとなるかもしれません。

少し見方を変えるなら、優秀な若い人たちは、お客様があるいは世の中が、いま何を求めているかを敏感に感じ取っています。それに取り組めないことは、自分の成長は見込めない、この会社も長くはもたないと本能的に感じてしまうのでしょう。だから楽しくないのです。

若者たちが会社に感じる楽しさ＝会社の成長性の尺度

そう考えてみてはどうでしょう。

忙しくてもチャレンジできる会社は楽しい会社です。結果として、人材は育ち、外からも優秀な人材が集まってきます。一方で「優秀な若い人が辞める」会社は、楽しくないのです。そんな会社は、衰退の道を歩みはじめることはあきらかです。そうならない先に、「楽しい会社」にするための取り組みを始めなくてはなりません。

時短だけの「働き方改革」では、これを実現できません。若い人材が、チャレンジでき、楽しめる会社にするためにはどうすればいいのか、そんな視点から働き方のあり方を考えてみるべきでしょう。

一歩進めて考えれば、若い人たちが楽しめる会社へと「変える」のではなく、これまでのやり方を一旦棚上げし、若い人たちが楽しめる会社を「新たに創る」といった発想が必要なのかもしれません。もちろん、簡単にできることではないかもしれませんが、自分たちの事業が続けられるうちに実現しなければ、元も子もありません。

少子高齢化が待ったなしに進みつつあるいま、若者人材の確保は益々難しくなります。そんな彼らから選ばれる会社になることです。会社が若者を選ぶことができる時代は既に終わっているのです。

大阪開催決定！新入社員のための最新ITトレンド・１日研修

「お客様の話しに、ついてゆけません。言葉が分からないんです。」

こんな話をする新入社員は少なくありません。もちろん経験のない彼らが仕事をうまくこなせないのは当然のことです。しかし、「言葉が分からない」というのは別の問題です。

IoT、AI、クラウドなどのキーワードは、ビジネスの現場では当たり前に飛び交っています。しかし、新入社員研修ではITの基礎やプログラミングは教えても、このような最新ITトレンドについて教えることなく現場に送り出されてしまいます。そのため、お客様が何を話しているのか分からないままに、曖昧な応対しかできず、自信を無くしてしまう、外に出るのが怖いなどの不安をいだいている新入社員も少なくないようです。

そんな彼らに、ITの最新トレンドを教え、ITがもたらす未来への期待、そこに関わることへの誇りを持てるようにと企画しました。

参加費が1万円なら、懐の寂しくても自腹で参加できるはずです。また、既に新入社員研修の予算を使い切った企業でも、何とかやりくりして頂けるのではないでしょうか。そんな想いで、この金額にしてみました。また、100ページを超えるテキストは、パワーポイントのままでロイヤリティフリーで提供させて頂きます。

＊大阪での開催のご希望が多数寄せられたこともあり、大阪でも開催させて頂くこととなりました。

実施内容

• 日時：下記日程のいずれか1日間（どちらも同じ内容です）
  • 【東京・第1回】8月28日（月）10:00〜17:00　＊残席わずか＊
  • 【東京・第2回】9月04日（月）10:00〜17:00
  • 【大阪】 9月07日（木）10:00〜17:00 ＊追加＊
    • ＊昼休み1時間、休憩随時
• 東京会場：株式会社アシスト・本社１階セミナールーム／市ヶ谷
• 大阪会場：株式会社アシスト・大阪セミナールーム／グランフロントタワーA
• 定員：50名／回
• 費用：1万円（税込10,800円）
  • 新入社員以外（例えば、他業界からIT業界に転職された方や人材開発・研修担当の方）で参加されたい場合は、3万8千円（税込 41,040円）でご参加いただけます。
• 内容：
  • ITビジネスの歴史と最新トレンド
  • クラウド・コンピューティング
  • ITインフラと仮想化
  • サイバーセキュリティ
  • IoT
  • AIとロボット
  • アジャイル開発とDevOps
  • これからのITとITビジネス

詳しくはこちらをご覧下さい。

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