お客様の「体質強化」を支援する道具 CPS 2009.01.12 CPS(Customer Planning Session)をご存じだろうか。 1970年代、お客様の情報システム・プロジェクトの構想、計画立案を効率よく行うためのプランニング手法として、開発されたものである。 こ …