こんなことを書くと、「営業は人間関係を築くとが仕事の８割と研修では言っているのに、矛盾しませんか？」と突っ込みを頂きそうですが、まったく矛盾はありません。 考えてみてください。「８割」は「１０割」ではなく、仕事の完了 …
資生堂 ノルマ撤廃 営業１０００人、顧客満足度で評価 こんな記事が、昨日の日経新聞に掲載されていました。記事によると化粧品の国内市場は低迷しており、成長を持続させるには拡販して新規顧客を獲得するよりも、ひとりのお客様に …
「我が社のソリューションは・・・」と製品やサービスについてご説明を頂く。ところで、それは一体誰のためのソリューションですか？ こちらがどんな課題を抱えているかも聞かないで「ソリューション＝解決策」を紹介できるはずがあ …
