新しいデジタル技術を使い業務の効率を高めることや、新規事業を創出することは、多くの企業にとって取り組むべき課題であることは、言うまでもありません。しかし、これらをDXと同義に扱うことは、正しいとは言えないでしょう。 デジ …
昨年は、デジタル・トランスフォーメーション（DX）が、大いに世間を賑わしました。なぜいまこれほどまでに注目されるのでしょうか。その背景について、まずは整理しておきましょう。 DXが注目される背景にある「不確実性の常態化」 …
今年は「デジタル・トランスフォーメーション（DX）」という「言葉」が、大いに世間を賑わした。そして、DXの胡散臭（うさんくさ）さもただよい始めた年でもあった。 コロナ禍で、デジタル化の遅れを痛感した多くの企業が、DXの実 …
「お客様のデジタル・トランスフォーメーション（DX）の実現に貢献します。」 SI各社は、このような言葉を掲げ、ビジネスのチャンスを窺っている。各社の解釈は様々であり、会社によっては、「DX事業を拡大すること」を事業目標に …
事業開発の原点は実感にある 「サンフランシスコであまりにもタクシーがつかまらない。この場で乗りたいのに、手をあげてもタクシーは止まってくれない。」 ライドシェア・サービスの代名詞ともなった「Uber」は、そんな創業者の実 …
お客様のニーズや課題を明らかにし、様々な手段を組み合わせて、その解決策を提供する「ソリューション営業」は、もはや限界を迎えつつあります。 ソリューション営業は、お客様にとって未知の解決策、あるいは、想定外の解決策を提示す …
「DX人材育成研修」をお願いしたいというご相談を頂く機会が増えている。その全てが、商社、保険、製造業などの事業会社からだ。しかも、情報システム部門が関与することは、まずない。経営企画部門、あるいは、「DX」や「デジタル」 …
デジタル・トランスフォーメーション（DX）が喧しい。「喧しい」とは、不快に感ずるほど声・音が大きい」という意味である。 リモート会議の環境を整えなくては、ハンコをなくして手続きを簡素化しよう、RPAで業務の効率化を図ろう …
「IoTでうちも何かできないだろうか？」 「我が社もデジタル・トランスフォーメーションに取り組んでいきたい。」 「”攻めのIT”に取り組まなきゃいけない。」 お客様からこんな話しを聞かされて、あなたはどう答えるだろう。そ …
クレディセゾンは、大規模な基幹業務システムと連携する新しいサービス「お月玉」を、企画開始からリリースまで、わずか3カ月で実現した。このサービスは、大きな評判となり、カードの利用金額を大幅に増やし、新規顧客の獲得に貢献した …
