久しぶりに熱を出して寝込んでしまいました。インフルエンザではなさそうです。ちょっと、疲れがたまっていたのかも知れません。だるさは、残っていますが、今はもう熱も下がっているようです。 　さて、前回の続き、コミュニケーショ …

　「伝えたという自分の満足ではなく、伝わったという相手の真実が大切です。」 　以前にも紹介した言葉ですが、営業にとってコミュニケーションは、大切なスキルです。このコミュニケーションのスキルを磨くためには、次の３つの能力を …

　研修に参加された方に伺うと、沖縄の景気は、本土ほどには冷え込んでいないようです。製造業が少ない沖縄では、まが急激な落ち込みはないようで、あるソリューションベンダーは、過去最高益というところもありました。 　「本土に比べ …

　昨晩、沖縄から帰ってきました。沖縄の暖かさに慣れた体には、東京の寒さがいつも以上に厳しく感じられます。 　２９年ぶりの沖縄でした。当時、沖縄の友人宅のトヨペット・クラウンが、まだ左ハンドルだったことを覚えています。たぶ …

　沖縄へ向かう飛行機に乗るところです。快晴の羽田空港は、休日の早朝にもかかわらず混み合っています。 　今回の沖縄行きの目的は、那覇で開催される「ソリューション営業プロフェッショナル養成講座」の講師としての仕事を行うためで …

　「足に靴を合わせるべきか、靴に足を合わせるべきか」 　自社開発か、パッケージ・ソフトウェアかについて語るとき、よく使われるたとえ話です。 　もう、１０年以上も前のことです。ある製造企業が、米国の企業を買収し、５０ｋｍほ …

　「お客様の立場に立って・・・」、「お客様の視点で・・・」。 　皆さんの上司や経営者の方が、よく口にする言葉ではありませんか。営業について書かれた本にもよく出てくる言葉です。 　では、具体的にどうすればいいのか・・・とな …

　 「お客様に会うことができても、２回目につながらないんですよ。」 　新規顧客開拓をしている営業の方から、こんな相談を受けました。 　「紹介もあるのですが、比較的評判のいいパッケージを持っているので、ウエブからのお問い合 …

　「機構設計用に１万台ほどの３次元CADシステムが導入されているが、ここから３千台を解約しようとしていますよ。」 　設計システムのコンサルタントとから、ある自動車会社について、こんな動きを教えて頂きました。そこには、自動 …

 「うちの仕事もいずれなくなるでしょうね。」 　一部上場・製造業のシステム子会社役員が、こんな話をされていました。 　この会社は、もともと親会社の情報システム部門が、独立採算を求められて設立された会社です。親会社やグルー …