新入社員研修の講師をしていると「今年の新人はどうですか？」とよく聞かれます。しかし、本当のところ何が違うのかよく分からないのです。 　研修にもまじめに取り組んでいるし向上心も高い。自分のこと、会社のことをまじめに考えて …

　「もはや、ＩＴ業界は、衰退産業ですよ。市場の伸びは止まり、利益もかつてのように上げることは出来なくなりました。」 　 　ある、ＳＩ事業者の営業役員から、こんな話を伺いました。確かに、ここ数年の情報サービス産業の統計を見 …

　「なにか、お困りのことはありませんか？」 　もし、あなたが、こんな質問をされたら、相手に、どう応えるでしょうか。 　 　「突然、そんなことを言われても・・・」、「いゃあ、特にないですね。」、「そんなこと言われても困るよ …

　「最近の新人は○○○だ」と一般化して評する人も少なくありません。しかし、本当にそうなのでしょうか。自分の時代を考えてみると、大して変わらないようにも思えます。 　 　自分で考えて行動できない、保守化している、覇気がない …

　「お客さまの言われたことにすぐに反応すること。クイック・レスポンスを続けていれば、今度はお客さまから頼りにされるようになる。」 　IBMに入社して間もない頃ことだ。自分のやったことが全て裏目に出るような気がするし、仕事 …

　最近、新入社員研修で、こんなことを話している。　 法人ビジネスの営業は、英語でSalesとは、言いません。ただの販売員ではないんです。Sales Representativeといって、会社の代表として取引に責任を持つ人 …

　「いつも、遅くまで働いて・・・がんばってくれているんだが･･･」 　 　あるＳＩ事業者の営業本部長がため息混じりに、こんな話しをしてくれました。 　 　「動き回っていることは分かるんだが、いっこうに成果を上げることがで …

　「うちも、そろそろクラウドのことを真剣に検討してみようかと思うんだよ。」 　お客さまである情報システム部長から、こんな話しがあったなら、あなたは、どのように答えるだろうか。 　 　まずその前に、情報システム部長は、何を …

　「震災特需なんてとんでもない。いいことなんか、何もありませんでした。」 　 　５月９に開催された「緊急営業会議:3.11以降のITビジネスと営業の役割」で、新潟を中心にビジネスを展開している丸新システムズの副社長・熊倉 …

　「自分たちの製品については話せても、世の中の常識を知らない営業を信頼して、相談できると思いますか。」 　 　IBMに入社して、まだ数年の頃でしょうか、お客さまである某製造業のシステム部門長から、こんなことを言われました …