四ッ谷界隈でも蝉の鳴き声が騒がしくなりました。先日の大阪ほどではありませんが、四ッ谷の土手沿いに連なる桜並木からステレオ・サラウンドで響く鳴き声は、短い一生の証を主張するかのように必至で声を上げています。 　さて、今回 …

　ついつい文章が長くなってしまいます。研修では、「お客様に伝えたいことではなく、お客様が聞きたいことを伝えなさい！」、「簡潔明瞭、体言止め、箇条書き」などと講釈しているのですが、ブログとなるととどまるところを知りません。 …

　「大変魅力的なシステムですね。ぜひ検討させて頂きます。あらためて御連絡を差し上げます。今日は、暑い中有り難うございました。」 　このような社交辞令は、明らかに興味がないとのメッセージだ。 　あるベンチャー企業をお手伝い …

　大阪での研修を終え、翌日の土曜日はお手伝いしているランニング・クラブのイベントのお手づたい。そして、日曜日は、奥武蔵の山中４５Ｋｍの練習を敢行しました。 　先週、先々週と忙しい毎日が続き、暑さもそれに追い打ちをかけ、そ …

　「ソリューション営業プロフェッショナル養成講座」の講師として、大阪に行ってきました。大阪の暑さは格別です。これは、日差しの強さだけてはありません。驚いたのは、蝉の鳴き声。朝、研修会場へ向かう途中、新大阪駅の直ぐそばを通 …

　さて、いかがでしたか。ちょっと難しかったでしょうか。 　まずは、「問題」で紹介したあなたの対応と以下の対応と比べてみてください。 　ケース設定、つまり　屋留木主任より「３日後に開かれる経営会議で説明したい。ついては、至 …

こんな問題は、いかがでしょうか？ さて、どこに間違えがあるのでしょう？ －－－－－－ 　あなたは、しばらく前から販売管理システム「売上のび太くん」をベースとしたシステム構築をシステム部の担当者、屋留木主任（２８才）に打診 …

　以前のブログで「ソリューション営業にとって最も必要とされる能力は想像力です」と書きましたが、この問題もまさにその能力を必要としています。 　それでは、どこに間違えがあったのか、考えてゆきましょう。 ■　間違え（１）　キ …

Q: 営業であるあなたの対応として、どこに間違えがあるでしょう？　（よろしければ、コメントにてご回答を頂けませんか。みなさんとお考えを共有するのも楽しいものです。） 　お客様である東西工業のシステム担当者Ａさん（入社５年 …

　東京の街中から警察官とパトライトの明かりが消えました。オフィースが半蔵門にあるため皇居に近く、いったいどこから集まってきたんだと言うほどの警察官と警察車両が街を埋め尽くしていました。おかげで、治安状況は完璧でしたが・・ …