ソリューション提案という言葉があります。語義に従うなら、「何かを解決する手立てを提案する」ということになるのでしょう。 では何を解決するのでしょうか？こんな話しを研修の席で皆さんに質問すると、決まって「お客様の課題 …
「知ったかぶり」は、確信犯だ。知らないことへの自覚がある。一方の「知ってるつもり」は、本人に自覚が無い。知っていると思っているから、始末に悪い。 私は、営業に「知ったかぶり」は、ある程度許されると思っている。いうなれ …
先日もご案内させていただきましたが、９月８日(火)に開催予定の無料セミナーでは、次のような話をしようと思っています。まだ、若干の余裕はありそうです。 よろしければ、どうぞご参加ください。 —— …
