ＩＢＭ卒業生が、多くの企業で営業トップや社長になっている。同じＩＢＭ卒業生（私の場合は、中退組かもしれませんが・・・）として、嬉しいことだ。また、仕事の上でも大変助けになっている。幸いなことに、直接面識はなくても、誰 …
「オペレーションはサイエンス、マネージメントはアート」 先日、コールセンター・マネージメントのためのセミナーで、聞いた言葉。なるほど！これはまさに営業の現場でも当てはまる話しだなぁと感心した。 コールセンターの現場は、 …
司馬遼太郎の「坂の上の雲」を読了。文庫本で全８巻。大作を読み終えた感動もさることながら、親しくなった人とお別れするような寂しさを感じる。 ついつい引き込まれてしまう内容で「電車の中でしか読まない」と自己規制。でも、結局 …
営業の３Ｋとは、「帰れない、きりがない、気が休まらない」。「そうだよなぁ」と納得してしまう営業も多いのでは。 現役時代、朝７時過ぎにはオフィース、夜は１０時、１１時は当たり前、終電が間に合わないことも多く、タクシー帰り …
